--- title: "Política de privacidad · PolarJay" description: "Los datos personales que trata POLARGATE S.L. en PolarJay." url: https://polarjay.com/legal/privacidad lang: es alternate: https://polarjay.com/en/legal/privacy updated: 2026-10-08 publisher: POLARGATE S.L. (CIF B24895005) --- Legal # Política de privacidad Qué datos tratamos en PolarJay y cómo ejercer tus derechos. Última actualización: 8 de octubre de 2026 ## Responsable POLARGATE S.L. es el responsable de tus datos. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a hello@polargate.ai. No hay delegado de protección de datos; si se nombra, saldrá aquí. - **Razón social:** POLARGATE S.L. - **CIF:** B24895005 - **Domicilio:** Calle Electrónica 6, 28027 Madrid (España) - **Correo:** [hello@polargate.ai](mailto:hello@polargate.ai) - **Web:** [polarjay.com](https://polarjay.com) · [polargate.ai](https://polargate.ai) ## Qué datos tratamos y para qué ### Escáner gratis - **Datos:** La dirección web que escribes, las 3 preguntas que se hacen y el resultado. La IP, transformada en una huella HMAC, solo para aplicar el límite diario. - **Para qué:** Hacer la comprobación, enseñarte el resultado y evitar abusos. - **Base legal:** Atender tu petición (art. 6.1.b del RGPD) y el interés legítimo en evitar abusos (art. 6.1.f). - **Cuánto tiempo:** El resultado, 24 horas como mucho. La huella de la IP, 48 horas. ### Solicitud de prueba - **Datos:** Nombre, correo de trabajo, empresa, web, el plan que te interesa, la versión del texto de privacidad que aceptas y la hora. - **Para qué:** Revisar la solicitud, abrirte la cuenta y escribirte sobre ella. - **Base legal:** Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). - **Cuánto tiempo:** Si se abre la cuenta, pasa a la fila siguiente. Si no, se borra a los 12 meses de la solicitud. ### Cuenta, prueba y planes - **Datos:** Nombre, correo de trabajo, empresa, web, marcas y competidores que sigues, preguntas configuradas y resultados de las mediciones. - **Para qué:** Dar el servicio. - **Base legal:** Contrato (art. 6.1.b). - **Cuánto tiempo:** Mientras la cuenta exista. Al cerrarla, se borra en 30 días, salvo lo que haya que conservar por facturación. ### Facturación - **Datos:** Razón social, NIF, dirección fiscal y datos del pago. Los datos de la tarjeta los guarda el proveedor de pagos, nunca PolarJay. - **Para qué:** Cobrar y cumplir con Hacienda. - **Base legal:** Obligación legal (art. 6.1.c). - **Cuánto tiempo:** 6 años (art. 30 del Código de Comercio). ### Correo a hello@polargate.ai - **Datos:** Lo que nos escribas. - **Para qué:** Contestarte. - **Base legal:** Interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f). - **Cuánto tiempo:** Mientras dure la conversación y 12 meses después. ## Lo que no hacemos - No vendemos datos. - No los usamos para publicidad. - No hacemos perfiles ni decisiones automatizadas con efectos sobre personas. - No enviamos correos comerciales sin tu consentimiento expreso, que se pide aparte y sin casilla marcada. ## Las preguntas a las IAs Para medir, PolarJay envía a los proveedores de IA preguntas sobre empresas y sectores, no datos personales tuyos. El escáner pregunta solo a Claude (Anthropic). En la prueba y los planes, las preguntas van también a OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini y AI Overviews) y Perplexity. Si escribes datos personales en una pregunta configurada, viajan con ella: te pedimos que no lo hagas. ## Encargados del tratamiento Son los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra. Solo nombramos los que están en uso; si se añade uno, sale aquí antes de usarlo. Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías del capítulo V del RGPD (una decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo). - **Vercel:** Alojamiento de la web y de sus funciones (Estados Unidos). - **Anthropic:** El modelo Claude que responde en el escáner. Recibe la dirección de la web y las preguntas, no datos personales (Estados Unidos). - **Resend:** Envío de los correos de la solicitud de prueba (Estados Unidos). - **Supabase:** Base de datos de Polargate: las solicitudes de prueba (en el CRM de Polargate), la caché de resultados del escáner y la huella HMAC de la IP (Irlanda, Unión Europea). ## Tus derechos Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hello@polargate.ai desde el correo de tu cuenta (o acreditando quién eres). Contestamos en 1 mes como mucho. Si no te parece bien la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). ## Menores PolarJay es un servicio para empresas y no se dirige a menores de 18 años. ## Seguridad Conexión cifrada, acceso a los datos solo de quien lo necesita para dar el servicio y separación de los datos de cada cuenta en la base de datos. ## Cambios Si cambia algo que afecte a lo que hacemos con tus datos, avisamos por correo a las cuentas activas antes de aplicarlo. La fecha de la última revisión está arriba. Para cualquier consulta sobre esta página, escribe a [hello@polargate.ai](mailto:hello@polargate.ai).