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title: "Preguntas frecuentes sobre PolarJay"
description: "Respuestas cortas sobre lo que mide PolarJay y lo que hace con ello."
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alternate: https://polarjay.com/en/faq
updated: 2026-10-08
publisher: POLARGATE S.L. (CIF B24895005)
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Preguntas frecuentes

# Preguntas sobre PolarJay

Respuestas cortas. Si falta la tuya, escribe a [hello@polargate.ai](mailto:hello@polargate.ai).

Última actualización: 8 de octubre de 2026

**¿Qué es PolarJay?**

Una herramienta que pregunta a las IAs lo que preguntaría tu comprador y te dice si nombran a tu empresa, qué dicen de ella y qué cambiar en tu web para que te nombren. Es un producto de Polargate (POLARGATE S.L.).

**¿A qué IAs preguntáis?**

A cinco: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y AI Overviews de Google. Todas en todos los planes. El escáner gratis usa solo Claude.

**¿Qué es una consulta?**

Una pregunta hecha a una IA una vez. Preguntar lo mismo a las cinco IAs son cinco consultas. Start trae 1.000 al mes, Pro 5.000 y Agencia 20.000.

**¿Qué pasa si me quedo sin consultas?**

La pasada se para y te avisamos. Puedes recargar 1.000 consultas por 19 € o 5.000 por 79 €, sin IVA. Las recargas no caducan mientras tengas un plan. Nunca cobramos de más sin que lo pidas.

**¿Por qué las preguntas no llevan el nombre de mi empresa?**

Porque tu comprador aún no lo sabe. Si la pregunta ya dice tu nombre, la IA casi siempre te nombra, y eso no te trae a nadie nuevo. Lo que importa es si apareces cuando alguien busca lo que vendes.

**¿Las IAs no contestan cada vez una cosa?**

Sí, varían. Por eso repetimos las mismas preguntas cada semana y en las cinco IAs: una respuesta suelta es una anécdota, muchas seguidas son una tendencia.

**¿Qué son las instrucciones de arreglo?**

Un texto para pegar en la IA con la que trabajas (Claude, ChatGPT, Cursor, Lovable u otra). Dice qué página cambiar, qué añadir y qué datos estructurados tocar. Tu IA hace el cambio; tú lo revisas y lo publicas.

**¿Y si no quiero tocar mi web?**

Lo arreglamos nosotros. Con acceso a tu código o a tu gestor de contenidos hacemos los cambios y volvemos a medir. Desde 1.500 €, pago único, con presupuesto según tu web.

**¿Qué detecta el detector de errores?**

Lo que una IA dice de tu empresa y no coincide con tu web: precios, servicios, ubicaciones, fechas o datos de contacto. Está en Pro, Agencia, Enterprise y en la prueba.

**¿Garantizáis que la IA me recomiende?**

No. Nadie puede: lo deciden las IAs. Medimos bien, te decimos por qué no apareces y te damos el arreglo con más probabilidades de cambiarlo.

**¿Cómo funciona la prueba gratis?**

Pides la cuenta, te enviamos el acceso y tienes 7 días sin tarjeta: 1 marca, 25 preguntas, las cinco IAs, un informe completo y las instrucciones de arreglo. Al acabar eliges plan o la cuenta queda gratis, sin seguimiento.

**¿Cómo se paga?**

Con tarjeta al terminar la prueba, si eliges un plan. Precios en euros, sin IVA. Pagando el año entero, un 20 % menos.

**¿Puedo cancelar cuando quiera?**

Sí. Cancelas y el plan sigue hasta el final del periodo pagado. No hay permanencia.

**¿Qué hacéis con los datos de mi web?**

Leemos tus páginas públicas como lo haría un rastreador de IA y guardamos las respuestas de las IAs para enseñártelas. No entramos en zonas privadas. Los datos de tu cuenta los trata POLARGATE S.L. según la política de privacidad.

**¿Sirve para agencias?**

Sí. El plan Agencia mide hasta 15 marcas con 1.000 preguntas, entrega informes con la marca de la agencia y da acceso por API y MCP.

**¿Quién está detrás de PolarJay?**

Polargate, una empresa de Madrid. POLARGATE S.L., CIF B24895005, Calle Electrónica 6, 28027 Madrid (España). Contacto: hello@polargate.ai.

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