Términos de uso

Quién presta el servicio

POLARGATE S.L., CIF B24895005, Calle Electrónica 6, 28027 Madrid (España). Correo: hello@polargate.ai.

Solo para empresas y profesionales

PolarJay es un servicio para empresas y profesionales. Al pedir la cuenta declaras que lo usas con fines profesionales. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento de los consumidores.

Qué es PolarJay

PolarJay hace preguntas a ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y AI Overviews de Google, mide si nombran a tu empresa y cómo, y te dice qué cambiar. No garantiza que ninguna IA recomiende a nadie: las respuestas dependen de cada proveedor, cambian con el tiempo y pueden variar de una consulta a la siguiente.

Escáner gratis

Es gratis y no pide cuenta, con un límite de 3 escaneos al día por persona y 1 al día por web. Solo lee lo que cualquier visitante puede leer de una página pública. No se puede usar para cargar una web ajena ni para nada distinto de comprobar qué dicen las IAs.

Prueba gratis

7 días, sin tarjeta, con 1 marca, 25 preguntas y las cinco IAs. Una por empresa. La prueba no se convierte sola en un pago: al acabar eliges un plan o tu cuenta queda gratis, con tus resultados guardados y sin seguimiento.

Consultas

Una consulta es una pregunta hecha a una IA una vez. Cada plan trae sus consultas al mes; las que no se usan no pasan al mes siguiente. Si una consulta falla por el proveedor de IA, la consulta se devuelve sola.

Las recargas de consultas no caducan mientras tengas un plan activo y se gastan después de las del plan. Si te quedas sin consultas, la pasada se para y te avisamos: nunca se cobra de más sin que lo pidas. Las consultas no se cambian por dinero.

Planes y pago

Precios en euros, sin IVA (la factura suma el que corresponda). Se paga por adelantado, cada mes o cada año, con tarjeta. Una subida de precio se avisa por correo con 30 días de antelación y puedes rechazarla cancelando.

Cancelación

Cancelas cuando quieras. El plan sigue hasta el final del periodo pagado y no se renueva. No hay permanencia ni se devuelve la parte del periodo ya empezada.

Lo arreglamos nosotros

El servicio de hacer los cambios en tu web se contrata aparte, con presupuesto y contrato propios.

Uso aceptable

Puedes medir tu marca y la de tu competencia: las preguntas son las que haría cualquier cliente. No puedes revender el acceso salvo con el plan Agencia, automatizar la cuenta para sacar más consultas de las contratadas ni usar PolarJay para crear contenido engañoso sobre terceros. Si no se cumple, podemos suspender la cuenta.

Datos y resultados

Tus datos y tus informes son tuyos y puedes exportarlos mientras la cuenta esté activa. POLARGATE S.L. puede usar datos agregados y anónimos, sin nombres de empresa, para mejorar el producto. Los datos personales se tratan según la política de privacidad; si necesitas un contrato de encargo de tratamiento, lo firmamos a petición.

Responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia profesional de un proveedor de software. La responsabilidad de POLARGATE S.L. se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho, salvo dolo o culpa grave. No respondemos de lo que digan los proveedores de IA ni de las decisiones tomadas a partir de sus respuestas.

Disponibilidad

No hay compromiso de nivel de servicio en la prueba ni en los planes estándar. Las paradas programadas se avisan.

Cambios en los términos

Se avisan por correo con 30 días de antelación. Si no los aceptas, puedes cancelar sin coste antes de que se apliquen.

Ley y jurisdicción

Ley española. Juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo que una norma imperativa diga otra cosa.

Política de privacidad · Política de cookies · Aviso legal

Para cualquier consulta sobre esta página, escribe a hello@polargate.ai.