Preguntas frecuentes
Preguntas sobre PolarJay
Respuestas cortas. Si falta la tuya, escribe a hello@polargate.ai.
Última actualización:
- ¿Qué es PolarJay?
- Una herramienta que pregunta a las IAs lo que preguntaría tu comprador y te dice si nombran a tu empresa, qué dicen de ella y qué cambiar en tu web para que te nombren. Es un producto de Polargate (POLARGATE S.L.).
- ¿A qué IAs preguntáis?
- A cinco: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y AI Overviews de Google. Todas en todos los planes. El escáner gratis usa solo Claude.
- ¿Qué es una consulta?
- Una pregunta hecha a una IA una vez. Preguntar lo mismo a las cinco IAs son cinco consultas. Start trae 1.000 al mes, Pro 5.000 y Agencia 20.000.
- ¿Qué pasa si me quedo sin consultas?
- La pasada se para y te avisamos. Puedes recargar 1.000 consultas por 19 € o 5.000 por 79 €, sin IVA. Las recargas no caducan mientras tengas un plan. Nunca cobramos de más sin que lo pidas.
- ¿Por qué las preguntas no llevan el nombre de mi empresa?
- Porque tu comprador aún no lo sabe. Si la pregunta ya dice tu nombre, la IA casi siempre te nombra, y eso no te trae a nadie nuevo. Lo que importa es si apareces cuando alguien busca lo que vendes.
- ¿Las IAs no contestan cada vez una cosa?
- Sí, varían. Por eso repetimos las mismas preguntas cada semana y en las cinco IAs: una respuesta suelta es una anécdota, muchas seguidas son una tendencia.
- ¿Qué son las instrucciones de arreglo?
- Un texto para pegar en la IA con la que trabajas (Claude, ChatGPT, Cursor, Lovable u otra). Dice qué página cambiar, qué añadir y qué datos estructurados tocar. Tu IA hace el cambio; tú lo revisas y lo publicas.
- ¿Y si no quiero tocar mi web?
- Lo arreglamos nosotros. Con acceso a tu código o a tu gestor de contenidos hacemos los cambios y volvemos a medir. Desde 1.500 €, pago único, con presupuesto según tu web.
- ¿Qué detecta el detector de errores?
- Lo que una IA dice de tu empresa y no coincide con tu web: precios, servicios, ubicaciones, fechas o datos de contacto. Está en Pro, Agencia, Enterprise y en la prueba.
- ¿Garantizáis que la IA me recomiende?
- No. Nadie puede: lo deciden las IAs. Medimos bien, te decimos por qué no apareces y te damos el arreglo con más probabilidades de cambiarlo.
- ¿Cómo funciona la prueba gratis?
- Pides la cuenta, te enviamos el acceso y tienes 7 días sin tarjeta: 1 marca, 25 preguntas, las cinco IAs, un informe completo y las instrucciones de arreglo. Al acabar eliges plan o la cuenta queda gratis, sin seguimiento.
- ¿Cómo se paga?
- Con tarjeta al terminar la prueba, si eliges un plan. Precios en euros, sin IVA. Pagando el año entero, un 20 % menos.
- ¿Puedo cancelar cuando quiera?
- Sí. Cancelas y el plan sigue hasta el final del periodo pagado. No hay permanencia.
- ¿Qué hacéis con los datos de mi web?
- Leemos tus páginas públicas como lo haría un rastreador de IA y guardamos las respuestas de las IAs para enseñártelas. No entramos en zonas privadas. Los datos de tu cuenta los trata POLARGATE S.L. según la política de privacidad.
- ¿Sirve para agencias?
- Sí. El plan Agencia mide hasta 15 marcas con 1.000 preguntas, entrega informes con la marca de la agencia y da acceso por API y MCP.
- ¿Quién está detrás de PolarJay?
- Polargate, una empresa de Madrid. POLARGATE S.L., CIF B24895005, Calle Electrónica 6, 28027 Madrid (España). Contacto: hello@polargate.ai.
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